Instagram ma obecnie grubo ponad miliard aktywnych użytkowników. Wielu użytkowników wydaje na nim nawet jakieś pieniądze, a niektórzy wydają a partia. Pomimo tego, Instagram ledwie dotknął kopalni złota dla firm. 

Niezależnie od tego, czy są to firmy "fizyczne", które chcą zaistnieć w sieci, czy też należą do szybko rosnącej kategorii firm czysto internetowych, posiadanie silnej obecności na platformie jest obowiązkowe.

Problem w tym, że łatwiej powiedzieć niż zrobić. Jak to algorytm decyduje o tym, co pojawia się na Twoim feedzie, nie jest do końca jasne. 

Aby uczynić rzeczy jeszcze bardziej skomplikowane, każdy kanał w aplikacji ma unikalny algorytm, co oznacza, że ta sama treść nie musi być tak samo dobra w różnych kanałach.

W tradycyjnym ujęciu o widoczności konta decydowały oczywiste czynniki liczbowe, takie jak polubienia, śledzenia, akcje i komentarze,

Jednak biorąc pod uwagę, że algorytm stale ewoluuje, aby zaspokoić najbardziej istotne, jakościowe treści dla konsumenta, pytanie brzmi, dlaczego dbać o polubienia?

Dlaczego Instagram Likes są ważne

Algorytm

Podstawową metryką widoczności konta na Instagramie jest przewaga sygnałów społecznych. Innymi słowy, zwiększanie liczby śledzących na instagramie, save count, share count, komentarze i rodzaj. Pamiętaj, że głównym celem Instagrama jest zatrzymanie użytkowników na platformie tak długo, jak to możliwe.

W związku z tym, wskaźniki wysokiego zainteresowania użytkowników poprzez zaangażowanie są właśnie tymi rzeczami, na które patrzy algorytm.

Podczas gdy lubi są z pewnością znaczącym graczem, nie są one wszystkim, co się liczy; podczas gdy należy zmaksymalizować je, dążyć do tego bez przychodzenia kosztem innych sygnałów społecznych, ponieważ są one tak samo, jeśli nie bardziej ważne.

Jednak nie wszystkie polubienia są jednakowe. Wpływ polubienia na widoczność postu jest różny w zależności od tematu, formatu, stopnia zaangażowania i demografii, która weszła w największą interakcję z postem. W związku z tym, polubienie może mieć różne rezultaty w zależności od charakteru konta osoby "lubiącej" i "lubianej".' konto.

Psychologia konsumenta 

Niezależnie od specyfiki charakteru algorytmu, The other core impact of likes ma więcej wspólnego z psychologią. Wiele osób postrzega Instagram jako grę liczbową, tzn. że najważniejszą rzeczą na Twoim koncie są Twoi followersi, polubienia itp.

Ten rodzaj rzeczy z czasem tylko się nasilił. Efekt ten przeniknął przez platformę do takich obszarów jak biznes, a nawet uchwyty dla organizacji. 

Kiedy użytkownik widzi post lub rolkę na swoim feedzie, pierwszą rzeczą, którą robi jest rzut oka na liczbę like'ów. Jeśli jest to "zbyt niskie dla ich standardów, a następnie nie dać mu kolejną myśl i przewinąć obok niego. W tym momencie, to ledwo nawet świadomy wysiłek. To może być równie dobrze pamięć mięśniowa.

Mimo to, obecność like count umożliwiła znaczne możliwości dla przedsiębiorców. Mogą one między innymi:

• Oceń influencera, aby określić, czy jest potencjalnym partnerem biznesowym, patrząc na poziom zaangażowania, jaki przyciąga, aby oszacować zysk pieniężny z wprowadzenia go na pokład.
• Nudge użytkowników do dokonywania zakupów poprzez wyświetlanie liczby polubień przedmiotu / usługi, które oferują. Odpowiednio, mogą one prowadzić do domu pomysł, że ich firma pozostawia niewiele do życzenia w jakości i wizerunku.
• Użyj polubień jako "claim to fame" popychając narrację, że są ukochanym, prestiżowym podmiotem, co znacznie poprawia wizerunek marki.
• Wprowadź wzajemnie korzystne "like wars" z konkurencją, gdzie rywalizują o zgromadzenie większej ilości polubień, popychając zainteresowanie w kierunku obu platform.

Upadek?

Rosnąca konieczność posiadania polubień oznaczała, że presja na przesunięcie liczby wyżej stawała się coraz większa. Było to do tego stopnia, że pojawiły się poważne obawy o to, czy użytkownicy zdrowie psychicznektórzy czuli, że ich pozycja społeczna jest określana przez ilość polubień, które mogą zgromadzić.

Ciężar zdobywania polubień odbił się również na charakterze treści na stronie. Wszystkie konta były zainteresowane tym, by trafić do jak najszerszej grupy demograficznej i być jak najbardziej lubianymi. 

W ten sposób powstała poważna rozbieżność między życiem, które ludzie pokazywali na Instagramie. W porównaniu do tego, czym ich życie było w rzeczywistości. Jako produkt uboczny doprowadziło to do tego, że ludzie mieli wypaczone wyobrażenie o tym, czym powinno być "normalne" życie.

Obsesja granic wokół maksymalizacji liczby like'ów oznaczała, że praktyka "kupowania like'ów" stawała się coraz bardziej popularna do tego stopnia, że można było zakwestionować integralność systemu like'ów i algorytmu.

Hidden Likes 

Widząc wzrost powyższych problemów, Instagram postanowił zastanowić się nad rozwiązaniem, ukrywanie sympatii. Oczywiście jest to dość skrajna reakcja, więc naturalną rzeczą była ocena, czy takie postępowanie przyniesie pozytywne zmiany.

W związku z tym w 2019 roku Instagram zdecydował się na próbne ukrycie polubień w aplikacji w konkretnych krajach. Po zakończeniu eksperymentu podstawowe wyniki były następujące.

• Zdania na temat tej zmiany były podzielone. Niektórzy użytkownicy woleli mieć pojęcie o tym, co zostało dobrze odebrane i co było aktualne i istotne. Inni użytkownicy czuli, że nie muszą już "nadążać za innymi" poprzez maksymalizację liczby polubień. W konsekwencji doszło do znaczącej debaty i kontrowersji pomiędzy tymi dwoma biegunami.
• Wystąpiła nieistotna różnica w zdrowiu psychicznym użytkowników. Choć użytkownicy nie odczuwali tak pilnej potrzeby dostosowania się do najnowszych trendów, efekt ten nie był wystarczający, by zmiana była opłacalna.
• Usunięcie polubień oznaczało, że firmy musiały położyć większy nacisk na empatyczny marketing "społecznościowy". Oznaczało to jednak, że prowadzenie jakiejkolwiek działalności komercyjnej było dla nich znacznie bardziej skomplikowane, ponieważ mieli bardziej ograniczone pojęcie o tym, na co użytkownicy są podatni.

Mimo, że pozytywne wyniki były zbyt ograniczone, aby uzasadnić ogólną politykę przeciwko polubieniom, eksperyment okazał się owocny. Pokazał, że znaczna część użytkowników wolałaby być wolna od presji rówieśników, którzy dążą do zwiększenia liczby polubień.

W związku z tym Instagram przetoczył aktualizację umożliwiającą użytkownikom ukrywanie polubień dla swoich postów. Zauważ jednak, że nie poszło to tak daleko, jak w eksperymencie, ponieważ właściciel profilu nadal mógł zobaczyć liczbę like'ów, co czyni go podatnym na te same uczucia nieadekwatności i pragnienie zgodności.

Czy ukrywanie polubień robi różnicę?

Tak i nie. Z algorytmicznego punktu widzenia, jest bez różnicy między tym, czy polubienia są widoczne, czy nie. Nadal mają one taki sam wpływ na metryki zaangażowania. 

Polubienia nadal istnieją. Użytkownicy po prostu nie mogą zobaczyć liczby polubień. Mogą nadal lubić, a polubienia nadal są rejestrowane i parsowane przez algorytm. Z całej obiektywnej funkcjonalności, nie ma żadnej różnicy.

Jednak sprawy zawsze stają się bardziej skomplikowane, gdy w grę wchodzi psychologia. Ponieważ firmy nie mogą wyświetlać liczby polubień jako rodzaju internetowego statusu społecznego, muszą ewoluować, aby utrzymać zaangażowanie swoich zwolenników w bardziej znaczący sposób.

Istnieją zalety i wady tej strategii, głównym problemem jest to, że nie jest tak proste do wzrostu i ustanowienia bardziej rozległe następujące. Firmy nie mają tak łatwo z roszczenia do sławy i nie mogą korzystać z korzyści omówionych powyżej.

Istnieją jednak konkretne powody, które sprawiają, że jest to opłacalna strategia. Algorytm masowo bierze pod uwagę współczynnik zaangażowania. W związku z tym, mając bardziej znaczący odsetek zaangażowani użytkownicy, a nie tylko większa liczba, znacznie wypromuje Twoje konto.

Dlatego też, jeśli polubienia nie mogą polegać na wzroście i utrzymaniu następstwa, firmy muszą polegać na byciu autentycznie atrakcyjnym dla potencjalnych klientów. Tak więc, utrzymanie publiczności jest znacznie wyższe w tych przypadkach, a wzrost jest bardziej prawdopodobne, aby być organiczne.

Uwagi końcowe

Likes na Instagramie są kontrowersyjne i mylące od kilku lat. Ale ogólne fakty są takie, że choć mają znaczenie, nie są głównym wyznacznikiem widoczności konta. Nie powinieneś nadawać im priorytetu kosztem innych sposobów zaangażowania.

Sytuacja z ukrywaniem polubień również wywołała spore zamieszanie, ale nie, Instagram nie usunął polubień. Nie, nie usuną polubień w najbliższej przyszłości. 

Status quo jest, gdzie użytkownik może ukryć lubi, jeśli czują, że byłyby one przeciwproduktywne. Powody, dla których to robi, mogą być różne, od ochrony ich zdrowia psychicznego do bycia celową strategią biznesową.