Instagram cuenta ya con más de mil millones de usuarios activos. Muchos usuarios incluso gastan algo de dinero en ella, y algunos gastan a lote. A pesar de ello, Instagram apenas ha explotado la mina de oro para las empresas. 

Tanto si se trata de empresas "físicas" que buscan establecer una presencia en línea como si forman parte de la categoría en rápido crecimiento de empresas puramente en línea, es obligatorio tener una presencia potente en la plataforma.

El problema es que es más fácil decirlo que hacerlo. Cómo algoritmo decide lo que aparece en su feed no está del todo claro. 

Para complicar aún más las cosas, cada fuente de la aplicación tiene un algoritmo único, lo que significa que el mismo contenido no tiene necesariamente el mismo rendimiento en todas las fuentes.

La visión tradicional ha sido que los factores numéricos obvios como me gusta, seguidores, compartidos y comentarios determinan la visibilidad de una cuenta,

Sin embargo, dado que el algoritmo evoluciona constantemente para ofrecer los contenidos más relevantes y de calidad al consumidor, la pregunta es: ¿por qué preocuparse por los "me gusta"?

Por qué son importantes los likes en Instagram

Algoritmo

gráfico instagram

La métrica principal para la visibilidad de la cuenta en Instagram es la prevalencia de las señales sociales. En otras palabras, aumentar el número de seguidores de instagramEl objetivo principal de Instagram es mantener a los usuarios en la plataforma el mayor tiempo posible. Recuerda que el objetivo principal de Instagram es mantener a los usuarios en la plataforma el mayor tiempo posible.

En consecuencia, los indicadores de alto interés de los usuarios por el compromiso son precisamente las cosas en las que se fija el algoritmo.

Si bien es cierto que los "me gusta" tienen un papel importante, no son lo único que importa; aunque debes maximizarlos, procura hacerlo sin ir en detrimento de las demás señales sociales, ya que son tanto o más importantes.

Sin embargo, no todos los "me gusta" son iguales. El efecto de un "me gusta" en la visibilidad de una publicación varía en función del tema, el formato, el índice de participación y el grupo demográfico que más ha interactuado con ella. Por lo tanto, un "me gusta" puede tener resultados diferentes según la naturaleza de la cuenta de la persona a la que "le gusta" y de la persona a la que "le gusta".'.

Psicología del consumidor 

manos haciendo clic para que te guste una foto en Instagram

Independientemente de los detalles de la naturaleza del algoritmo, el otro impacto central de los "me gusta" tiene más que ver con la psicología. Muchos ven Instagram como un juego de números, es decir, tus seguidores, likes, etc., son lo más importante de tu cuenta.

Este tipo de cosas no ha hecho más que reforzarse con el tiempo. El efecto se ha extendido por toda la plataforma a áreas como los negocios e incluso las asas para organizaciones. 

Cuando un usuario ve un post o un reel en su feed, lo primero que hace es echar un vistazo al recuento de "me gusta". Si es "demasiado bajo para sus estándares", no se lo piensa dos veces y pasa de largo. A estas alturas, ni siquiera es un esfuerzo consciente. Podría ser memoria muscular.

A pesar de ello, la presencia de un recuento similar ha brindado importantes oportunidades a las empresas. Pueden, entre otras cosas

  • Evalúe a una persona influyente para determinar si es un socio comercial potencial fijándose en el nivel de compromiso que suscita para estimar la ganancia monetaria que supondría incorporarla a su equipo.
  • Anime a los usuarios a comprar mostrando el número de "me gusta" del artículo/servicio que ofrece. De este modo, pueden transmitir la idea de que su negocio no deja mucho que desear en cuanto a calidad e imagen.
  • Utilizar los "me gusta" como un "reclamo a la fama" que impulsa la narrativa de que son una entidad querida y prestigiosa, mejorando así significativamente la imagen de marca.
  • Entablar "guerras de me gusta" mutuamente beneficiosas con los competidores en las que compitan por acumular más me gusta, impulsando el interés hacia ambas plataformas.

¿Caída?

La creciente necesidad de "me gusta" significaba que la presión por aumentar una cifra era cada vez más intensa. Hasta el punto de que existían serias dudas acerca de la capacidad de los usuarios para obtener "me gusta". salud mentalque pensaban que su posición social dependía de cuántos "me gusta" podían acumular.

La carga de conseguir likes también afectó a la naturaleza del contenido del sitio. Todas las cuentas estaban interesadas en atraer al mayor número posible de personas y ser lo más simpáticas posible. 

Así, surgió una gran discrepancia entre las vidas que la gente mostraba en Instagram. En comparación con lo que eran en realidad. Como consecuencia, la gente tenía una percepción distorsionada de lo que se suponía que era una vida "normal".

La obsesión por maximizar el número de "me gusta" hizo que la práctica de "comprar me gusta" se popularizara hasta el punto de poner en tela de juicio la integridad del sistema de "me gusta" y del algoritmo.

Gustos ocultos 

Me gusta ocultos en una publicación de InstagramAl ver el aumento de los problemas mencionados, Instagram decidió plantearse una solución, ocultar gustos. Por supuesto, se trata de una respuesta bastante extrema, por lo que lo natural era evaluar si hacerlo supondría un cambio positivo.

En consecuencia, en 2019, Instagram optó por ocultar los likes de la app en determinados países a modo de prueba. Tras la conclusión del experimento, los principales resultados fueron los siguientes.

  • Hubo división de opiniones sobre el cambio. Algunos usuarios preferían tener una idea de lo que era bien recibido y de lo que era actual y relevante. Otros consideraban que ya no tenían que "seguir el ritmo de los demás" maximizando su número de "me gusta". En consecuencia, se produjo un importante debate y controversia entre ambos polos.
  • Hubo una diferencia insignificante en la salud mental de los usuarios. Aunque los usuarios no sintieron tanta urgencia por ajustarse a las últimas tendencias, el efecto no fue suficiente para que el cambio mereciera la pena.
  • La supresión de los "me gusta" obligó a las empresas a hacer más hincapié en el marketing "social" empático. Sin embargo, esto significaba que les resultaba mucho más complicado llevar a cabo cualquier actividad comercial, ya que tenían un conocimiento más limitado de aquello a lo que los usuarios eran receptivos.

Aunque los resultados positivos fueron demasiado limitados para justificar una política general contra los "me gusta", el experimento resultó fructífero. Demostró que una parte significativa de la base de usuarios preferiría librarse de la presión de grupo que supone aspirar a un mayor número de "me gusta".

En consecuencia, Instagram lanzó una actualización que permitía a los usuarios ocultar los "me gusta" de sus publicaciones. Sin embargo, hay que tener en cuenta que esto no fue tan lejos como en el experimento, ya que el propietario del perfil aún podía ver el número de "me gusta", lo que le hacía vulnerable a los mismos sentimientos de inadecuación y deseo de conformidad.

¿Esconder los "me gusta" marca la diferencia?

likes ocultos en instagram graphic

Sí y no. Desde un punto de vista algorítmico, hay ninguna diferencia entre que los "me gusta" sean visibles o no. Siguen teniendo el mismo impacto en las métricas de participación. 

Los "me gusta" siguen existiendo. Los usuarios no pueden ver el número de "me gusta". Todavía pueden gustar, y los gustos todavía se registran y se analizan a través del algoritmo. Desde el punto de vista de la funcionalidad objetiva, no hay ninguna diferencia.

Sin embargo, las cosas siempre se complican cuando interviene la psicología. Dado que las empresas no pueden mostrar su número de me gusta como una especie de estatus social en Internet, tienen que evolucionar para mantener a sus seguidores comprometidos de una forma más significativa.

Esta estrategia tiene sus ventajas y sus inconvenientes, pero el principal es que no es tan fácil aumentar el número de seguidores. Las empresas no tienen tanta facilidad para darse a conocer y no pueden aprovechar las ventajas antes mencionadas.

Sin embargo, hay razones específicas que hacen de ésta una estrategia viable. El algoritmo tiene muy en cuenta el ratio de engagement. En consecuencia, tener una proporción más significativa de usuarios comprometidosno sólo un número mayor, promoverá su cuenta de manera significativa.

Por lo tanto, si no se puede confiar en los "me gusta" para aumentar y mantener el número de seguidores, las empresas tienen que confiar en ser realmente atractivas para los clientes potenciales. Así, la retención de la audiencia es mucho mayor en estos casos, y es más probable que el crecimiento sea orgánico.

Observaciones finales

Los "me gusta" en Instagram han sido controvertidos y confusos durante algunos años. Pero la realidad general es que, aunque son importantes, no son el principal factor determinante de la visibilidad de una cuenta. No debes darles prioridad a expensas de otras formas de interacción.

La situación con los likes ocultos también ha causado una gran confusión, pero no, Instagram no ha eliminado los likes. No, no eliminarán los likes en un futuro próximo. 

En el statu quo, un usuario puede ocultar los "me gusta" si considera que son contraproducentes. Las razones pueden ir desde proteger su salud mental hasta ser una estrategia comercial intencionada.